Aplicativo do Bolsa Família ganha novas funções para consulta de bloqueios e pagamentos

O aplicativo do Bolsa Família passa a contar, a partir desta segunda-feira (18), com novas funcionalidades voltadas a facilitar o acesso das famílias beneficiárias às informações do programa. A atualização estará disponível para download em aparelhos Android por meio da Google Play.

Segundo o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), responsável pelas mudanças em parceria com aCaixa Econômica Federal, a reformulação foi feita para tornar o uso mais intuitivo, acessível e transparente para as mais de 19 milhões de famílias atendidas pelo programa.

Entre as novidades, os usuários poderão consultar detalhes sobre a situação do benefício, verificar a composição dos pagamentos e identificar possíveis pendências cadastrais que possam causar bloqueios ou interrupções no repasse. O aplicativo também indicará medidas necessárias para regularizar a situação e manter o recebimento.

De acordo com o ministro do Desenvolvimento Social, Wellington Dias, a atualização busca facilitar o acesso das famílias aos serviços e reduzir dificuldades no atendimento presencial.

A expectativa do governo é que a nova versão ajude a agilizar atendimentos nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) e em outros serviços públicos, já que os beneficiários terão acesso prévio às informações sobre eventuais problemas no cadastro.

O aplicativo também recebeu melhorias de acessibilidade, incluindo compatibilidade com leitores de tela, como o TalkBack. Além disso, foram aprimorados recursos como extrato de pagamento, mensagens do programa e calendário de repasses.

Outra novidade é o acesso direcionado a informações de outros programas do governo federal dentro da própria plataforma.

Entre as principais funções disponíveis no aplicativo estão:

• consulta dos tipos de benefício;
• acompanhamento das parcelas mensais;
• verificação de pendências cadastrais;
• consulta ao calendário de pagamentos;
• acesso às informações atualizadas do programa;
• canal direto com a Caixa Econômica Federal;
• navegação simplificada e mais intuitiva.

As atualizações do aplicativo serão apresentadas oficialmente no próximo dia 27, em Brasília. Na mesma data, o governo também lançará um site exclusivo do Bolsa Família, com calendário de pagamentos, regras do programa, canais de atendimento, perguntas frequentes e orientações às famílias beneficiárias.