Concurso Correios: saiba mais sobre nova seleção de atendente comercial
Concurso Correios pode ser realizado em breve para a carreira de atendente, que conta com exigência de ensino médio para ingresso
Fernando Cezar Alves Publicado em 29/01/2025, às 13h33
Um novo concurso Correios está em pauta para ser realizado ainda em 2025, para a carreira de atendente comercial. A confirmação foi feita no último dia 25 de janeiro, pelo superintendente dos Correios no Distrito Federal, Paulo Henrique. Embora ainda não exista uma definição de quando o edital poderá ser efetivamente publicado, os interessados já podem saber um pouco mais sobre a carreira.
No concurso Correios, para concorrer ao cargo de atendente comercial é necessário possuir apenas ensino médio, com remuneração inicial de R$ 2.689,25, com jornada de 44 horas semanais.
Além disso, os aprovados contarão com diversos benefícios:
- vale refeição/alimentação de R$ 1.120,46 para 22 dias/mês e R$ 1.324,18 para 26 dias
- vale cesta - R$ 319,79
- auxílio creche/babá - R$ 714,72
- auxílio para dependentes com deficiência - R$ 1.030,58
- gratificação de férias - 70% da remuneração
- vale transporte - R$ 870,18
- plano de saúde
- gratificação de quebra de caixa - R$ 267,64
Concurso Correios: veja atribuições do cargo
- Executar as etapas do processo de atendimento e vendas de objetos postais, produtos e demais serviços do porta-fólio da ECT, interagindo e aplicando as técnicas de atendimento e vendas junto à clientela, prestando contas dos
objetos, valores e documentos que estão sob sua responsabilidade, utilizando sistemas, equipamentos e cumprindo as normas inclusive de segurança para atender o plano de trabalho estabelecido pela ECT; - Receber, registrar e encaminhar aos canais competentes, reclamações e sugestões formalizadas pelos clientes, executando procedimentos para responder as demandas da clientela, fornecer subsídios, para tomada de decisão e atender os padrões de qualidade exigidos;
- Realizar atribuições e procedimentos operacionais de coleta, recebimento, tratamento e distribuição de objetos postais, produtos, contratos especiais e demais serviços previstos no porta-fólio da ECT, nas unidades de pequeno porte;
- Conferir os registros constantes dos documentos de remessa de malas postais com os dados que as identifiquem, verificando o seu estado de inviolabilidade, para atestá-lo ou não e assegurar o seu recebimento nas agências da ECT;
- Relatar à chefia imediata, quando constatar a ocorrência de irregularidades no fluxo postal na atividade, para subsidiar a tomada de decisão;
- Executar outras atribuições de mesma natureza e complexidade que compõem a atividade na Unidade, para atender o plano de trabalho estabelecido pela Empresa.
Saiba como foi a última seleção
O último concurso Correios para a carreira de atendente comercial ocorreu em 2011, quando foram oferecidas 2.272 vagas. A banca organizadora, na ocasião, foi o Cebraspe ainda como Cespe/UnB
A prova foi composta de uma prova objetiva, com 60 questões, da seguinte forma:
- língua portuguesa - 20 questões
- informática - 20 questões
- matemática - 20 questões
Sobre Correios
Os Correios tiveram sua origem no Brasil em 25 de janeiro de 1663, com a criação do Correio-Mor no Rio de Janeiro, então capital da Colônia. Em 1931 o decreto 20.859, de 26 de dezembro de 1931 funde a Diretoria Geral dos Correios com a Repartição Geral dos Telégrafos e cria o Departamento dos Correios e Telégrafos. A ECT foi criada a 20 de março de 1969, como empresa pública vinculada ao Ministério das Comunicações mediante a transformação da autarquia federal que era, então, Departamento de Correios e Telégrafos (DCT). Nos anos que se seguiram, vários serviços foram sendo incorporados ao portfólio da empresa.
Além dos tradicionais serviços de cartas, malotes, selos e telegramas, entre os novos serviços podem ser destacados os pertencentes à família Sedex, serviço de encomendas expressas. Impulsionados pelas mudanças tecnológicas, econômicas e sociais, os Correios iniciaram em 2011 um profundo processo de modernização. Com a sanção da Lei 12.490/11, a empresa teve seu campo de atuação ampliado e foi dotada de ferramentas modernas de gestão corporativa para enfrentar a concorrência. Com a nova lei, os Correios podem atuar no exterior e nos segmentos postais de serviços eletrônicos, financeiros e de logística integrada; constituir subsidiárias, adquirir controle ou participação acionária em empresas já estabelecidas e firmar parcerias comerciais que agreguem valor a sua marca e a sua rede de atendimento.
Ao todo são mais de cem produtos e serviços oferecidos pela maior empregadora do Brasil (no início de 2008 com mais de 109 mil empregados próprios, além dos terceirizados), sendo a única empresa a estar presente em todos os municípios do país, com uma vasta rede de unidades próprias e franqueadas. Diversos dos produtos e serviços da ECT podem ainda ser adquiridos pela internet.